联系我们

你需要帮助吗？

我们已经转向在线形式。您仍然会在 Nexus 玩具展等活动中看到我们，但我们只是没有实体店可供参观。
不过，我们确实在结账时提供了一个收货点（住宅地址），可供您选择在西澳大利亚州 Doubleview 取货。

*网上订单取货*
23 奥伯勒街，Doubleview WA 6018
通过预约 / +61 421 845 213
support@titanpopculture.com.au
也可以通过我们的社交媒体@titanpopculture联系我们

我们通常会在 48 小时内回复电子邮件。

有时，如果您仍然需要帮助，这些答案会加快这一过程。

我们建议检查产品页面是否有更新，这可以通过在帐户中点击订单中的产品名称来完成。如果您的询问涉及延迟的产品，我们将在收到产品后立即在产品上标注最新的预计到达日期。如果有库存，一旦我们收到该产品经销商的采购订单，它就会显示在产品页面上。

需要订单更新吗？联系我们！

我什么时候可以收到我的预订单？

如果商品按时发货，我们通常会在预计到达时间后 14-21 天内收到预订单，但预计到达时间可能会发生变化。

如果您有一个预购，我们从经销商处收到商品后就会立即发货。

如果您的订单中有多个预购商品均在不同时间到达，那么您将在最后一个预购商品到达后收到您的订单。

预计日期已过

有时物品没有按预期到达我们的经销商处，不用担心。我们收到您的订单，当商品到达时，您的订单将立即发货。

预计到达日期：预计我们的分销商将在其仓库收到库存的日期，请在将产品运送给您之前留出更多时间让我们接收产品。

组织运送保留订单

如果您在结帐时选择“保留”，并且由于不符合免费送货要求而希望改为支付运费，那么没问题。

只需向我们发送消息，我们就可以随时开具运费发票。

您可以在我们的运输政策中找到有关保留的更多信息 >

运输政策

您从公众那里购买吗？

现阶段泰坦流行文化不会向公众购买任何收藏品。然而，我们可能会不时代表居住在珀斯的客户转售收藏品。这些物品将清楚地标记为转售。

除非产品上另有说明，我们所有的产品均从澳大利亚授权经销商处购买。

我可以取消订单吗

根据结帐时商定的政策，所有销售均被归类为最终销售，但我们了解有时商品可能会延迟或比预期到达的时间更长。这就是为什么我们允许在订单中的商品从我们的经销商发货给我们之前取消或调换商品。请注意，所有订单取消均将作为全额商店积分处理。